Fragen und Antworten
Hier finden Sie einige Fragen, welche uns oft gestellt werden. Wenn Ihre Frage nicht dabei ist oder Sie eine ausführlichere Antwort wünschen, dann schicken Sie uns einfach eine Nachricht über unser Kontaktformular.
Welche MagSafe Powerbank passt zu meinem iPhone?
Alle unsere magnetischen Powerbanks funktionieren mit MagSafe-kompatiblen iPhones – also iPhone 12 und neuer. Für optimalen Halt empfehlen wir die Nutzung ohne Hülle oder mit einer MagSafe-kompatiblen Hülle. Auf jeder Produktseite finden Sie die genauen Kompatibilitätsangaben.
Lädt eine MagSafe Powerbank auch durch die Handyhülle?
Ja – mit einer MagSafe-kompatiblen Hülle laden unsere Powerbanks zuverlässig. Dicke oder nicht magnetische Hüllen können Haftung und Ladeleistung beeinträchtigen und sollten vor dem Laden entfernt werden.
Powerbank oder Ladestation – was passt zu mir?
Für unterwegs, Pendeln und Reisen ist eine MagSafe Powerbank die praktischere Wahl. Für feste Plätze wie Nachttisch, Schreibtisch oder Büro empfiehlt sich eine Ladestation, die iPhone, Apple Watch und AirPods an einem Ort lädt.
Ist EA-Onlineshop seriös?
Ja. EA-Onlineshop ist ein in Deutschland ansässiges Einzelunternehmen mit Sitz in Horn-Bad Meinberg (NRW) und vollständigem Impressum. Über 1.990 Kundenbewertungen, Käuferschutz über Klarna und PayPal sowie 14 Tage Rückgaberecht sorgen für einen sicheren Einkauf.
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 1–2 Werktagen. Die Zustellung dauert in der Regel 6–10 Werktage. Alle Details finden Sie in unseren Versandinformationen.
Ich brauche meine Bestellung schnell. Haben Sie einen Express Versand?
Nein, Sie können im Bestellvorgang derzeit keinen Express Versand auswählen.
Kann ich meine Lieferung verfolgen?
Aus Transparenzgründen erhalten Sie eine Nummer zur Nachverfolgung Ihres Pakets. Zusätzlich erhalten Sie Informationen über das Land der Herstellung der Ware. Diese Informationen erhalten Sie im Form einer Benachrichtigung nach dem Versand.
Ein Artikel ist ausverkauft, bekommen Sie Nachschub?
Ja, wir versuchen ausverkaufte Artikel schnellstmöglich wieder anbieten zu können.
Ich habe ein falsches Produkt erhalten. Was mache ich jetzt?
Bitte wenden Sie sich per E-Mail an uns, wir tauschen das Produkt dann kostenfrei für Sie aus.
Fallen Versandkosten an?
Wir berechnen keine Versandkosten, der Versand ist für Sie völlig kostenlos.
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Nein, gibt es nicht. Sie können bei uns auch ein einzelnes Produkt kaufen.
Welche Bezahlmöglichkeiten gibt es?
Wir bieten diverse Zahlungsmöglichkeiten an, darunter PayPal, Klarna (Kauf auf Rechnung), Apple Pay, Google Pay, Visa und Mastercard. Eine Übersicht finden Sie auf unserer Seite Bezahlung.
Wie lange kann ich einen Artikel zurückschicken?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen widerrufen und uns die Ware zurücksenden. Informationen zur Rücksendung finden Sie in der Widerrufsbelehrung.
Woher bekomme ich ein Rücksendeetikett?
Wir stellen kein Rücksendeetikett zur Verfügung, Sie können einen beliebigen Versandaufkleber verwenden.
Wie kann ich Sie am besten kontaktieren?
Schicken Sie uns einfach eine E-Mail an: info@ea-onlineshop.de oder verwenden Sie unser Kontaktformular.
Sind meine Daten bei Ihnen sicher?
Ja, wir bieten Ihnen einen sicheren Einkauf und eine sichere Bezahlung. Dafür arbeiten wir mit SSL-Verschlüsselung, sodass Ihre Daten zu jedem Zeitpunkt sicher sind.